Известный мировой туристический оператор TripAdvisor изучил подробно вопрос, какие дополнительные услуги привлекают большее число постояльцев и выяснил на примере граждан Соединенных Штатов Америки, на что отельерам нужно уделять большее внимание.
В итоге, большинство респондентов - 85 процентов - считают, что в гостинице обязательно должна быть беспроводная и бесплатная сеть интернет - Wi-Fi. Опросили и владельцев отелей, которые также считают, что сеть Wi-Fi обязательна для всех отелей. Абсолютное большинство отельеров – 99 процентов - считают, что в каждой уважающей себя гостинице доложен быть доступ к беспроводной сети.
Уже потом постояльцы интересуются бесплатными завтраками, за «еду» проголосовали 72 процента опрошенных респондентов. На третьем месте по востребованности находятся программы всевозможных скидок и бонусов – за них проголосовало 70 процентов опрошенных.
Ну и замыкает круг востребованных услуг отеля наличие уютного и дешевого ресторана.
Кроме того, потенциальные постояльцы гостиниц высказали свое желание беспрепятственно въезжать в отели со своими домашними животными. Кроме того, популярны услуги спа-салонов, туристического бюро и услуга по рум-сервису - доставки еды в номера.
Напомним, в опросе участвовали 1200 туристов, которые останавливались в отелях США в сентябре-октябре прошлого года. Кроме того, в опросе были задействованы 600 представителей туристической сферы Америки.
Интересно, что термин Wi-Fi образовался просто из игры слов по аналогии со словом Hi-Fi, и ничего не обозначает.
Услуга беспроводного интернета стала популярна после распространения ноутбуков, планшетников и т.д.
